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# Comment partager des documents

# ${color}[#10116e](Comment partager des documents ?)

|| Avant de partager vos documents par e-mail, vous pouvez [personnaliser le visuel de vos e-mails](https://mabrikimmo.crisp.help/fr/article/personnaliser-ses-e-mails-1yricdq/).
|| Sur chaque page contenant des documents, il est possible de les envoyer par e-mail à l’interlocuteur de votre choix.

### ${color}[#277dff](Étape 1 : )

Cliquez sur le bouton **« Partager »** pour envoyer les documents de votre choix à vos contacts. Une fenêtre s’ouvrira afin de sélectionner les documents à partager.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/6/4/8/3/648301c8eb97d000/bouton-partager_16qcztc.png =200xauto)
### ${color}[#277dff](Étape 2 :)

Dans la fenêtre de partage, vous pouvez sélectionner les documents à envoyer en les **cochant dans la partie droite** de l’écran :
* soit **tous les documents en une seule fois**,
* soit **document par document**.
👉 Si aucun document n’est disponible, l’indication **« Pas de fichier »** s’affichera.


![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/6/4/8/3/648301c8eb97d000/cocher-le-partage_l865ow.png =400x454)

### ${color}[#257dff](Étape 3 :)

**Saisissez le sujet de votre e-mail**
👉 C’est le texte qui apparaîtra dans l’aperçu du message.
**Choisissez vos destinataires**
* Sélectionnez un ou plusieurs contacts dans votre liste.
* Si le contact n’existe pas, [créez-le directement](https://mabrikimmo.crisp.help/fr/article/comment-creer-un-contact-1dilknx/).
* Un **mail distinct** sera envoyé à chaque destinataire (les autres contacts ne verront pas la liste complète).
**Rédigez votre message**
**Cliquez sur « Envoyer »** pour transmettre vos documents.


|| ⚠️ Selon le nombre de fichiers et leur taille, le temps d’envoi peut être plus long.


###### ${color}[#277dff](Réception des e-mails :)

Votre destinataire recevra un e-mail envoyé **en votre nom** (nom et prénom renseignés dans la partie *Mon compte*), avec pour objet le **sujet que vous avez indiqué** lors de l’envoi.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/6/4/8/3/648301c8eb97d000/e-mail_1gb8gbr.png =400x17)

Notre serveur d’envoi est **vérifié** et utilise un système fiable qui permet d’éviter que vos e-mails ne passent en spam.

|| ⚠️ Toutefois, certaines entreprises disposent de systèmes de sécurité qui bloquent les e-mails provenant d’expéditeurs inconnus.

À l’ouverture, votre destinataire verra un e-mail **personnalisé** avec :
* votre **logo** et votre **bandeau** (si vous les avez [configurés dans votre compte](https://mabrikimmo.crisp.help/fr/article/personnaliser-ses-e-mails-1yricdq/)),
* le **contenu de votre message**,
* Vos coordonnées (reprise de votre compte)
* ainsi qu’un **lien de téléchargement** vers les documents partagés.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/6/4/8/3/648301c8eb97d000/e-mails-recu_1hp05so.png =500x467)
|| Si votre destinataire clique sur « Répondre », sa réponse sera envoyée directement à votre adresse e-mail (celle renseignée dans votre compte).

En cliquant sur le bouton **« Accéder aux documents partagés »**, votre interlocuteur est redirigé vers le site **Mabrik Immo**.
Une fenêtre s’ouvre avec la **liste des documents disponibles**, qu’il peut consulter ou télécharger.
👉 Sur cette page, votre **logo** est également affiché.

|| Le lien de téléchargement est valable 7 jours.
|| 👉 En règle générale, il n’est pas bloqué par les banques, sauf par certaines qui disposent de systèmes de sécurité très stricts.


###### ${color}[#277dff](Pour retrouvez vos e-mails envoyés :)

Dans le menu, allez à la rubrique **Communication**, puis cliquez sur **E-mails**.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/6/4/8/3/648301c8eb97d000/menu-e-mails_17xq4kb.png =100x213)

Sur la page **E-mails**, cliquez en haut à droite sur **« Historique des e-mails »**.
👉 Vous accéderez ainsi à l’ensemble des e-mails envoyés ainsi qu’aux **pièces jointes associées**.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/6/4/8/3/648301c8eb97d000/historique-des-e-mails_142cw3t.png =400x63)
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/6/4/8/3/648301c8eb97d000/historique-des-e-mails-2_1cfjuvd.png =400x113)